ご提供いただいた個人情報は 、現行法（EU Reg. 2016/679）に基づき、予約管理のためだけに処理されます。- 予約は、Les Crêtesからの書面による連絡（EメールまたはWhatsappメッセージ）、およびペイバイリンクを介した体験料金の前払いをもって 確定されます。VISA、MASTERカードのクレジットカードをお持ちでない場合は、銀行口座をお知らせいたします。
- 厳選されたコールドミートやチーズは、その日のうちに新鮮な状態でお届けしますので、事前のご予約が必要です。ご予約がない場合、空席は保証されません。
また、食物 アレルギーや不耐症、その他特別なご要望がある場合は、事前にお知らせください。事前にお申し出がない場合は、いかなる責任も負いかねます。
ツアーとテイスティングのために、ワイナリーは、予約の異なる複数のお客様をグループ分けする権利を有します。- ワインのテイスティングは、18歳未満の方にアルコールを提供することは禁止されているため、法定年齢に達している方に限らせていただきます。
ガイドツアー予約の変更またはキャンセルに関する一般条件：
- 変更は、氏名、姓、予約コードを明記の上、ご利用日から2日（営業日）以内に 書面（Eメール）にてご連絡ください：
1) 予約人数の減少や試食の種類の変更があった場合、前述の期限内（48時間以内）に連絡された場合、ペナルティは適用されず、キャンセルされた参加者の試食の価値は、キャンセル後12ヶ月間有効な同額の試食バウチャーに変換されます。
2) 予約数の増加やテイスティングの種類の変更の場合、Les Crêtesによる予約の確認が必要です。必要な事前連絡がない場合、予約の変更および/またはペアリングの追加ができなくなることがあります。
- 予約のキャンセルは、見学日から2日以内に、氏名、姓名、予約コードを明記の上、書面（Eメール）にてご連絡ください。上記期限内にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ペナルティはなく、既にお支払いいただいた金額は、キャンセルの日から12ヶ月間有効な同額のテイスティングバウチャーに変更させていただきます。
- Les Crêtesは、不可抗力および/または不可能な理由（イベントの開催を不可能にする天候、Covid-19の緊急事態による支障などを含むがこれに限定されない）により、いつでもイベント会場を変更したり、イベントを中止したり する権利を有します。参加費が既に支払われている場合、参加者は、会場の変更により試飲付き見学に参加できなくなったか否かにかかわらず、支払った金額を同額の試飲券に交換することにより、全額払い戻しを保証される。
- キャンセルの場合、領収書のキャンセルに伴うお支払い金額の返金は致しかねますが、上記期間内にキャンセルをされた場合に限り、キャンセルの日から12ヶ月間有効な同額のテイスティングバウチャーを発行致します。体験開始48時間前までのキャンセル、または無断キャンセルの場合、バウチャーは発行されません。
- 一般的なビジター行動規則
- 見学時間は事前に確定され、追加参加者の予約を条件として、変更することはできません。
より良い組織編成を確保するため、見学者は 、遅延が発生した場合、余裕を持って連絡する ようお願いします。過度な遅延が発生した場合、会社は予約の取り消し、見学 時間やタイプの変更、見学の中止を行う権利を有します。
すべての見学者は、常に同伴者の指示に従ってください。特に以下のことが必要です：
1)移動する車両（フォークリフトなど）には細心の注意を払うこと；
2) 機械 （プレス機、瓶詰め機など ）の操作には 細心の 注意を 払う；
3) プロダクション敷地内に同伴者を置き去りにしないこと；
4)緊急事態（火災、自然災害）が発生した場合は、落ち着いて、ガイドから離れず、ガイドの指示に従い、適切な標識に示された避難経路を使用すること。
- Les Crêtesは、行動規則やスタッフの指示に従わなかったことにより発生した人身や財産の損害について、一切の責任を負いません。
ペット：テイスティング・ルームでは小型のペットの同伴が可能ですが、製造・熟成エリアでは同伴できません。詳細はお問い合わせください。
